Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và nghĩa vụ pháp lý áp dụng khi bạn tạo tài khoản và giao dịch qua 888score.

Điều khoản tài khoản rõ ràngBảo mật dữ liệu cá nhânThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
888score Điều khoản và quyền lợi tài khoản của bạn
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể qua MoMo hay ZaloPay, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện ngay trên trang để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng bằng tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại pháp lý qua địa chỉ email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Yêu cầu hỗ trợ để gửi trực tiếp nội dung liên quan đến pháp lý hoặc giao dịch.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Từ lúc bạn xác minh số điện thoại khi đăng ký đến mỗi lần giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, mọi bước đều có lớp kiểm tra nhằm ngăn truy cập trái phép. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL — không có bên thứ ba nào truy cập được khi dữ liệu đang truyền tải.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay khớp với tên tài khoản để đảm bảo tiền về đúng chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện hoặc email.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật; sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thắc mắc về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 888score. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực cư trú của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ theo đúng thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc biểu mẫu tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu hỗ trợ, chọn xóa tài khoản. Hoặc gửi email trực tiếp — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang pháp lý này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bằng chứng bạn đã đồng ý.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được ghi lại với mã xác nhận. Nếu có tranh chấp, đội hỗ trợ đối chiếu lịch sử giao dịch và liên hệ trực tiếp với bạn.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ với đầy đủ thông tin giao dịch. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.